Si crees que mejorar la experiencia de usuario tiene que ser siempre un proceso complicadísimo, estás equivocado. Con el User Journey Map puedes visualizar el user flow a través de la página web que diseñes, o a través de un proceso concreto como puede ser el de compra de un producto.
Lo puedes utilizar tanto para analizar la experiencia de tus prospectos y clientes en tu web, como en los proyectos de webs y apps que diseñes. Las conclusiones y aprendizajes obtenidos con él serán un material muy útil que puedes compartir con todo tu equipo, o facilitar al cliente para que toda su organización sea consciente de los problemas y mejoras detectados
